Chame um técnico quando o fogão der sinais ligados a gás, eletricidade ou superaquecimento, ou quando um problema se repetir mesmo depois de uma limpeza simples. Na dúvida, não use e peça avaliação.

Sinais que pedem atenção imediata

  • Cheiro de gás perto do fogão, do forno ou das conexões.
  • Cheiro de queimado sem motivo aparente.
  • Faíscas, estalos fora do normal ou disjuntor que desarma ao ligar o aparelho.
  • Fumaça saindo do forno ou do painel.
  • Registro ou botão que não fecha direito.
  • Mangueira ou flexível ressecado, rachado ou deformado.

Sinais para agendar uma avaliação

  • Chama amarela ou irregular que persiste após a limpeza.
  • Boca que não acende ou apaga sozinha.
  • Forno que não esquenta ou esquenta de forma desigual.
  • Acendedor fraco ou tecla presa.
  • Vidro do forno ou do cooktop trincado.
  • Porta do forno empenada ou dobradiça solta.

O que fazer enquanto o técnico não chega

Se houver cheiro de gás, feche o registro, ventile o ambiente, evite acionar interruptores e saia do local. Nos demais casos, pare de usar a parte com problema e mantenha crianças e animais afastados.

O que ajuda na avaliação

Anote o sintoma, desde quando acontece e se é constante. Tenha em mãos marca e modelo do fogão. Se for seguro, uma foto ou vídeo do defeito pode ajudar na conversa inicial.

E se o problema some sozinho?

Defeitos intermitentes ainda podem indicar desgaste. Vale registrar quando ocorrem e pedir uma avaliação em vez de esperar piorar.

Na JR Fogões, o técnico avalia o fogão com cuidado, explica o que encontrou e orienta sobre o conserto. Veja assistência técnica de fogão.

A JR Fogões atende Porto Alegre, Canoas, Cachoeirinha, Gravataí, Esteio e Sapucaia do Sul. Veja onde atendemos em /onde-atendemos.